2月15日，鄂城区开展2025年度第一季度“书记大接访”暨深化“四下基层”活动。当天，区委书记夏鑫会同区委、区人大常委会、区政府、区政协在家班子成员以及镇、街道、区直单位、村（社区）主要负责人分别在各镇街接访点参加接访活动，并开展“敲门行动”和“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动。据统计，累计接待信访群众36批65人次，领导批示20批40人次，现场答复16批25人次。
在凤凰街道接访点，夏鑫与来访群众面对面深入交流，详细了解信访事由，并会同相关部门负责同志研判分析，商讨解决方案。对群众提出的合理诉求，与有关部门共同研究，现场协调推动问题解决；对一时不能解决的问题，耐心细致地向群众解释，并要求相关部门迅速跟进，限期予以答复。翌日上午，夏鑫带队赴凤凰街道星港湾小区，现场协调解决信访群众反映的入住业主用水用电用气和电梯使用等久拖未决问题。
下一步，鄂城区将深入贯彻落实党中央及省委、市委部署要求，结合重点工作，把“送上门的群众工作”与“沉下去的群众工作”做好做实，用心用情用力为群众排忧解难、解决群众合理诉求，坚决扛起为民解难、为党分忧政治责任，把握大局所需、信访所能、群众所盼，推动全区信访工作再上新台阶。
要畅通信访渠道，主动排查化解。坚持把工作做在日常、把功夫下在平常，创新发展新时代“枫桥经验”鄂城实践，推动“一站式”多元解纷机制高效务实运作，推进社会矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，依法及时就地解决基层群众合理诉求。
要突出工作重点，注重精准施策。严格落实包案责任制，持续深化治理重复信访、化解信访积案专项工作，密切关注重点领域、重点群体、重点问题、重点人员、重要节点，及时掌握诉求变化、政策落实、矛盾化解等情况，确保信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。
要加强法治宣传，规范信访秩序。坚持用法治思维和法治方式全面推进信访工作法治化，依法规范工作流程和信访秩序，严厉打击缠访闹访行为，引导群众遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，依法合理正确表达诉求、逐级有序信访。
要严格调度督导，倒逼责任落实。强化区、镇（街）两级信联会统筹协调作用，压紧压实各地各部门主要负责人“第一责任人”责任，落实属地管理机制，坚持管行业必须管信访、管业务必须管信访，形成上下联动、部门协同、齐抓共管的强大合力，加快建设更高水平的平安鄂城、法治鄂城。