当天，龚骏先后接待了2批次3人次来访群众，面对面倾听诉求，详细询问有关情况，仔细了解来龙去脉、问题成因，与属地政府和有关部门负责同志一同研究解决办法，并叮嘱要持续跟踪、一抓到底，扎扎实实为群众办实事、解难题。
龚骏指出，信访是“送上门来的群众工作”。“群众把我们当自己人，我们就更要将心比心、换位思考，始终带着感情和责任做好群众工作。要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，积极换位思考，主动倾听群众诉求和意见，高质量解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的实际问题，耐心做好政策宣传解释工作，切实把信访工作做实、做好、做精准，做到群众的心坎儿上。
龚骏要求，要坚持问题导向，“一把钥匙解一把锁”，把工作做深、做细、做实，努力解开群众心中的“疙瘩事”。要强化闭环落实，相关责任单位要将工作推进情况定期向群众通报，及时答疑解惑，让群众心中有数。要创新工作机制、方法和手段，依法依规、用心用情用力解决群众的合理诉求，推动信访事项案结事了、事心双解，不断提升信访工作规范化法治化水平。
区委副书记、政法委书记周克明参加接访。(信息来源：华容融媒）