11月21日下午，区委书记董国平来到区群众来访接待中心接待来访群众，认真倾听群众心声，现场研究解决群众反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上、站稳人民立场，践行为民宗旨、坚守为民情怀，依法依规解决群众合理诉求。
▲董国平与来访群众面对面交流
在区群众来访接待中心接访室，董国平接待了来自古楼街道的来访群众洪某，仔细询问其信访事项有关情况，就其反映的问题，与古楼街道、区人社局、区退役军人事务局和区信访局负责同志现场研究解决办法，对洪某提出的问题一一给予答复，并要求相关责任单位压实责任，实行专班专责推进，提高办理效率和质量。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，做好群众信访工作是党委政府的职责所在。
全区各级各有关部门要把开展领导干部接访活动作为主题教育的重要抓手，把接访群众作为大兴调查研究的重要渠道，真正俯下身子、深入进去，认真落实“四下基层”制度，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以解决问题的实际成效取信于民。
要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动领导干部接访下访约访回访常态化，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，提升信访源头治理成效，确保全区社会大局和谐稳定。
要严格按照“三到位一处理”工作要求，以创建全国信访工作示范区为抓手，以信访工作法治化试点为契机，进一步健全信访工作机制，探索创新契合鄂城信访形势的法治化经验，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为全省信访工作法治化提供可复制、可推广的鄂城经验。
区委办、区信访局、区人社局、区退役军人事务局和古楼街道等单位负责人参加接访工作。