一、基本情况
2017年市级财政下达鄂州市信访局信访特困救助项目10万元，用于传统节日、敏感时段对重点群体及少数信访人进行慰问安抚，以及平时接待中对路途较远、年龄较大和一些集体信访人不能及时劝返人员救助和特殊情况处理。
二、绩效自评工作开展情况
市信访局根据市财政部门的规定，成立了绩效考评小组。严格执行国家、省有关政策，制定了项目专项资金使用办法，并指定专人管理，专人负责。并认真收集、整理了专项资金来源和使用情况等资料后，完成自评工作。
三、综合评价结论
市信访局严格按照国家、省、市有关专项资金使用文件精神，认真落实专项资金使用范围和标准，全部资金用于传统节日、敏感时段对重点群体及少数信访人进行慰问安抚，以及平时接待中对路途较远、年龄较大和一些集体信访人不能及时劝返人员救助和特殊情况处理，做到专项资金专帐管理，使用规范，档案清晰。
四、绩效目标实现情况分析
（一）项目资金情况分析
1.项目资金到位情况分析
项目资金于2017年及时到位，完全按照国家、省有关文件精神按时到位。
2.项目资金执行情况分析
市信访局2017年处理信访突出问题及群众来访接待项目支出经费10万元，主要用于传统节日、敏感时段对重点群体及信访人进行慰问安抚，以及平时接待中对路途较远、年龄较大和一些集体信访人不能及时劝返人员救助和特殊情况处理，资金使用符合项目内容。
3.项目资金管理情况分析
市信访局制定了相关制度，项目经费严格按照单位的财务制度和预算支出范围使用。按照项目计划安排和实际工作情况开支，做到了专款专用，经费均按照有关文件、通知精神执行。资金主要用于困难信访群众的救助。
（二）项目绩效指标完成情况分析
1.产出指标完成情况分析
2017年，市信访局在传统节日慰问帮扶困难信访群众40人次，关键时刻慰问帮扶困难信访群众50余人，结对帮扶困难群众29户，临时救助信访群众13人次，较好完成全年工作任务。
2.效益指标完成情况分析
上访人员在信访接待场所能够及时劝返，保证接待场所人员安全，重要敏感时段不发生有较大影响的群体性事件和人员伤亡事件。
3.满意度指标完成情况分析
信访部门群众满意率明显上升，2017年群众满意率96%，完成95%的目标。
五、绩效目标未完成原因和下一步改进措施
本年度绩效目标全部按时完成。市信访局将继续以人民为中心，以群众满意为目标，按照习总书记三到位一处理的要求，把群众最关心、最直接、最现实的利益问题处理好，努力实现全市信访秩序进一步好转，为营造和谐、安定的社会环境作出最大的贡献。
六、绩效自评结果拟应用和公开情况
无。
七、绩效自评工作的经验、问题和建议
一是加强组织领导。要加强对项目工作的全面领导，便于及时发现项目运行过程中出现的问题并加以改进。二是专款专用。严格按项目规范要求，做到专款专用，确保项目工作顺利开展。三是加强监督。对日常工作加强规范和监督，防止在项目执行过程中出现偏差。
八、其他需说明的问题
无。
附：鄂州市信访局信访特困救助项目绩效目标自评表