不少上访人把长期得不到解决的信访事项带到人大来，要求人大信访部门给予解决。当听到接待人员的告知内容时，感到十分失望，本想人大是代表人民的，有什么问题找人大，怎么人大也不为我们办理呢？一时间长期的委曲、伤心、气愤难以抑制。
　　人大是代表人民利益的国家机关，除了人大以外，人民政府、人民法院、人民检察院，个个都是代表人民利益的国家机关。在中华人民共和国内的所有国家机关都是代表人民利益的，由于他们的职能不同，可以做的事情不一样。所以当哪个机关不能为您提供服务时，并不是他改变了代表人民利益的性质，而是他没有做这件事的法律支持。